Не удается войти на портал по ЭЦП

Ответить
highwaynord
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Ср фев 07, 2018 3:03 pm

Не удается войти на портал по ЭЦП

Сообщение highwaynord » Вт фев 13, 2018 10:55 am

Учетная запись создана, рабочее место проверенно, ключ может использоваться а войти по нему Портал_2 не дает.
Вложения
Портал_2_проверка рабочего места.jpg
Портал_2_проверка рабочего места.jpg (274.91 КБ) 1808 просмотров
Портал_2_ошибка_ЭЦП_вход_2.jpg
Портал_2_ошибка_ЭЦП_вход_2.jpg (213.09 КБ) 1808 просмотров
Аватара пользователя
Shteel
Модератор форума
Сообщения: 35
Зарегистрирован: Чт июн 15, 2017 10:46 am

Re: Не удается войти на портал по ЭЦП

Сообщение Shteel » Вт фев 13, 2018 3:37 pm

highwaynord,
Ошибка возникает в связи с тем, что не установлен или некорректно работает корневой сертификат УЦ.

По данному вопросу необходимо запонить заявку в техническую поддержку и приложить сертификат ЭП к форме заявки.,
http://zakupki.mos.ru/#/contacts/serviceform

Форму заявки Вы так же можете скачать в теме: viewtopic.php?f=60&t=3710
highwaynord
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Ср фев 07, 2018 3:03 pm

Re: Не удается войти на портал по ЭЦП

Сообщение highwaynord » Вт фев 13, 2018 4:35 pm

Это очень хорошо, так я не вижу ответа, как войти ?
На других электронных площадках, ЭЦП работает без нареканий.
Форму заявки Вашего обращения я заполнял много раз, уже неделю жду решения.
Аватара пользователя
Shteel
Модератор форума
Сообщения: 35
Зарегистрирован: Чт июн 15, 2017 10:46 am

Re: Не удается войти на портал по ЭЦП

Сообщение Shteel » Пн мар 12, 2018 10:15 am

highwaynord
Уточните реквизиты организации от которой направлялась заявка в техническую поддержку.
viktor-0013
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Ср апр 11, 2018 2:52 pm

Re: Не удается войти на портал по ЭЦП

Сообщение viktor-0013 » Ср апр 11, 2018 5:14 pm

добрый день, у нас такая же ошибка, решения нет уже 2 недели, инн организации 6312183495
viktor-0013
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Ср апр 11, 2018 2:52 pm

Re: Не удается войти на портал по ЭЦП

Сообщение viktor-0013 » Чт апр 12, 2018 10:02 am

SD73374,SD64148,SD67319,SD64893,SD64148 это номера обращений, а результата нет
Аватара пользователя
Shteel
Модератор форума
Сообщения: 35
Зарегистрирован: Чт июн 15, 2017 10:46 am

Re: Не удается войти на портал по ЭЦП

Сообщение Shteel » Пт апр 13, 2018 10:51 am

viktor-0013, здравствуйте.

В данный момент действительно имеется ошибка при работе с сертификатами выпущенными удостоверяющим центром ООО "ИТК". Информация об этой ошибке разработчику передана. К сожалению, ответа пока не поступало.

Я бы порекомендовал обратиться в УЦ, чтобы проверили списки отзыва. Некоторые сертификаты УЦ могут быть отозваны Минкомсвязью.
viktor-0013
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Ср апр 11, 2018 2:52 pm

Re: Не удается войти на портал по ЭЦП

Сообщение viktor-0013 » Пт апр 13, 2018 2:47 pm

добрый день, сертификаты не отозваны, не работают выборочно
Аватара пользователя
Shteel
Модератор форума
Сообщения: 35
Зарегистрирован: Чт июн 15, 2017 10:46 am

Re: Не удается войти на портал по ЭЦП

Сообщение Shteel » Пт апр 20, 2018 8:37 am

viktor-0013,
В данный момент сертификаты выпущенные ООО "ИТК" должны работать корректно.
Если ошибка сохраняется, пожалуйста, направьте заявку в техническую поддержку Портала Поставщиков.
http://zakupki.mos.ru/#/contacts/serviceform

При возникновении затруднений в заполнении формы, скачайте форму заявки и направьте на электронный адрес технической поддержки. Форму заявки Вы можете найти по ссылке: viewtopic.php?f=60&t=3710
Ответить

Вернуться в «Вопросы по регистрации»